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Finalidad

Promover, investigar, diseñar y gestionar iniciativas sociales, educativas, culturales, de ocio y de salud orientadas a la mejora de la calidad de vida y vinculadas prioritariamente a la administración pública

Servicios

Asesoramos y atendemos a niños, jóvenes, ancianos, personas con discapacidad, mujeres en situación de vulnerabilidad, personas inmigradas y en situación de pobreza extrema. Protegemos personas en situación de urgencia o emergencia social y participamos en proyectos de acción social comunitaria

  • ASESORAMIENTO E INVESTIGACIÓN

    Asesoramos en la construcción de modelos de atención de calidad para las personas e investigamos los entornos que condicionan la aplicación de las políticas sociales

  • GESTIÓN E INFORMACIÓN

    Gestionamos con cuidado los centros y servicios que son de titularidad del cliente e informamos de manera precisa, rápida y veraz de la actividad y de las incidencias que se producen dentro de los centros que gestionamos

  • PREVENCIÓN E INNOVACIÓN

    Prevenimos los factores que amenazan proyectos y servicios analizando los riesgos, promoviendo estrategias para evitarlos o neutralizarlos, e innovamos incorporando en los servicios soluciones tecnológicas avanzadas

Nos caracteriza

El esfuerzo en la comprensión de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, el cuidado de sus proyectos, previendo y activando cuando es necesario la capacidad de respuesta ante incidencias, actualizando la propuesta técnica, suministrando información de calidad de manera independiente y con una interlocución directa

  • PRINCIPIOS CALIDAD    

    PROGESS está certificada desde 1999 en la norma ISO 9001:2015 en diseño y gestión de proyectos de bienestar social y desde 2014 en la norma ISO 2320:2011 en gestión de emergencias sociales. Nuestros principios fundamentales de la  política de calidad son:

        • La orientación a las necesidades y expectativas de los titulares
        • El compromiso con la mejora continua
        • El trabajo por procesos
        • La gestión de los riesgos
        • La atención y cuidado de todas las partes interesadas
        • El establecimiento de un mando y control
        • La información operacional
        • La cooperación y coordinación